Chers parents,
Comme annoncé dans notre courrier de rentrée, l’organisation des repas chauds et des potages évolue à partir de cette année. Nous souhaitons vous expliquer clairement les raisons de ce changement ainsi que les démarches à effectuer.
Pourquoi ce changement ?
- Maintenir un prix abordable pour les familles. Notre ancien fournisseur a augmenté ses tarifs à plusieurs reprises depuis le début de notre collaboration. Jusqu’à présent, l’école a absorbé ces hausses, mais cette situation n’est désormais plus viable.
- Proposer une alimentation de qualité aux enfants, avec des menus variés, de saison et favorisant autant que possible les circuits courts.
- Simplifier la gestion administrative liée aux commandes des repas et des potages.
Après réflexion, nous avons choisi de travailler avec TCO Service, en collaboration avec la plateforme APschool.
Pour découvrir notre nouveau traiteur, nous vous invitons à visionner cette courte vidéo de présentation : TCO Service
Ce qui ne change pas
- Les prix des repas chauds et des potages restent inchangés.
- Les commandes continuent à se faire en ligne.
- Les commandes doivent toujours être effectuées avant le 20 du mois précédent. Passée cette date, il ne sera plus possible de commander les repas pour le mois concerné.
Concrètement, ce qui change
- Toutes les commandes se feront désormais via APschool. Le formulaire utilisé jusqu’à présent n’existe plus.
- Les potages devront également être commandés via APschool.
- Les repas et les potages fonctionneront désormais avec un portefeuille électronique. Celui-ci devra être alimenté avant de pouvoir effectuer des commandes. Sans crédit disponible, aucune commande ne pourra être validée.
- Les commandes et les annulations seront entièrement gérées par les parents. L’école n’aura plus la possibilité de commander ou d’annuler des repas à votre place. Les informations seront transmises directement entre APschool et le traiteur.
- Il sera toutefois possible d’annuler un repas jusqu’à 13h la veille directement via la plateforme.
Comment accéder à APschool ?
Activation de votre compte
Un mail d’activation sera envoyé à la personne renseignée comme responsable de l’enfant dans nos fichiers.
Dans la plupart des familles, les parents partagent ensuite les identifiants du compte de leur enfant.
Si cette organisation pose une réelle difficulté, vous pouvez contacter le secrétariat afin qu’un second accès soit créé. Cette solution doit toutefois rester exceptionnelle.
Pour vous accompagner dans vos premières démarches :
- Comment se connecter à la plateforme : vidéo de présentation
- Comment lier plusieurs comptes enfants ? Lier différents comptes entre eux
- Comment recharger le portefeuille électronique ? : Recharger son portefeuille APSchool
- Comment commander les repas ? Comment réserver un repas
Important !
Dès réception du courriel d’activation, vous disposerez de 48 heures pour activer votre compte APschool.
Nous vous recommandons vivement d’effectuer cette activation dès que possible, même si votre enfant ne prend actuellement ni repas chaud ni potage. Vous serez ainsi prêt à utiliser le service lorsque vous en aurez besoin.
Menu du mois de novembre
Le menu de novembre sera intégré à la plateforme dès sa réception de notre nouveau fournisseur, soit le lundi 28 septembre.
Vous pourrez toutefois déjà accéder à la plateforme, recharger votre portefeuille et préparer vos futures commandes, même avant la publication du menu.
Besoin d’aide ?
Nous sommes conscients qu’un changement d’organisation demande toujours un temps d’adaptation. N’hésitez pas à contacter le secrétariat ou la direction si vous rencontrez des difficultés lors de l’activation de votre compte ou de l’utilisation de la plateforme.
Nous vous remercions pour votre collaboration et votre compréhension durant cette transition.
La Direction